Support
Nadat de ontwikkelde web applicatie live is gegaan wilt u als klant natuurlijk de vooraf gestelde strategische doelstellingen wat betreft bezoekers aantallen en online omzet halen. Hierbij is het absoluut noodzakelijk dat de applicatie altijd benaderbaar is met een korte responstijd. Wij leveren de benodigde support om te zorgen dat u gerust kunt slapen en uw eBusiness gewoon doorgang vindt.
Ook zal er in de loop van de tijd naar aanleiding van de ervaringen van bezoekers op uw site of webshop de wens ontstaan om aanpassingen door te voeren. Deze aanpassingen zijn vaak te klein om een project team voor in te richten, maar u wilt deze wel liefst zo snel mogelijk en met zo weinig mogelijk interruptie doorvoeren. In veel gevallen hebben wij de applicatie ontwikkeld en gedocumenteerd en daarom kunnen we zonder veel inleertijd uw applicatie incrementeel verder ontwikkelen en aanpassen. Dit kan op veel verschillende manieren worden ingericht en wij informeren u graag over de mogelijkheden. Wij staan ook open om applicaties ontwikkeld door andere partijen te ondersteunen.
Mocht u om wat voor reden dan ook uw applicatie ergens anders willen laten ondersteunen dan biedt de veelvuldige toepassing van open source software door McNolia in haar projecten u als klant de flexibiliteit om deze ergens anders onder te brengen. Wij leveren in dat geval de juiste documentatie aan en zorgen voor een correcte overdracht.
